利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、合同会社iki-iki（以下「当社」といいます）が本アプリおよび本サイトで提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者の皆様には、本規約に従って本アプリおよび本サイト並びに本サービスをご利用いただきます。

第１条（定義）

「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コード、その他の情報のことをいいます。

「対象サービス」とは、本アプリまたは本サイトを通じて販売するサービスをいいます。

「デバイス」とは、パーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット等、利用者が本アプリ及び本サイト並びに本サイトを利用するための機器のことをいいます。

「本アプリ」とは、事業者が提供する下記アプリケーションソフトウェアをいいます。

　　みんなで支えるライフサポートサービスiki-iki

「本サイト」とは、事業者が提供する下記ウェブサイトをいいます。

　　地域住民同士の共助プラットフォーム「みんなで支えるライフサポートサービスiki-iki」

「本コンテンツ」とは、利用者自身が本サービスに投稿・送信・アップロードしたコンテンツのことをいいます。

「事業者」とは、加盟フランチャイジーのことをいいます。

「反社会勢力等」とは、暴力団、暴力団員、右翼団体、その他これに準じるものをいいます。

「登録事項」とは、本サービスの利用登録希望者が利用登録申請をするために事業者に提供する必要がある事項として、事業者が定める事項をいいます。この事項には下記を含みますが、これに限りません。

　　住所・氏名・生年月日・メールアドレス・電話番号・身分証画像（表裏）・顔写真画像

 

第２条（適用、本規約への同意）

１　本規約は、当社と利用者との間の本アプリおよび本サイト並びに本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

２　利用者は、本規約に同意した場合のみ、本アプリおよび本サイト並びに本サービスを利用できるものとします。利用者は、チェックボックスをチェックする方法により本規約に同意するものとします。

３　当社は、本規約の他、本アプリおよび本サイト並びに本サービス利用のルール・条件・ガイドライン等（以下「個別規定」といいます）を定めることがあります。利用者は、本規約及び個別規定に従って本アプリおよび本サイト並びに本サービスを利用しなければなりません。

４　本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

５　利用者が未成年者である場合は、下記の通りとします。

• 親権者等の法定代理人の同意を得た上で本アプリおよび本サイト並びに本サービスを利用してください。

• 未成年者の利用者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽り、または年齢について成人を偽って本アプリ、本サイトまたは本サービスを利用した場合、その他能力者であると信じさせるために詐術を用いた場合は、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことはできません。

• 本規約への同意時に未成年であった利用者が、成年に達した後に本アプリ、本サイトまたは本サービスを利用した場合は、当該利用者は本アプリおよび本サイト並びに本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなします。

 

第３条（利用登録）

１　本サービスにおいては、利用登録希望者が本規約に同意の上、登録事項を当社の定める方法によって当社及び事業者に提供して利用登録申請をし、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。

２　当社は、利用登録の申請者に以下の各号のいずれかの自由があると当社が判断した場合は、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由について一切の開示義務を負わないものとします。

• 登録事項に虚偽、誤記、または記載漏れがあった場合

• 申請者が未成年、成年被後見人、被保佐人、または被補助人であり、法定代理人、後見人、保佐人、または補助人の同意等を得ていなかった場合

• 申請者が反社会的勢力等である場合、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営、または経営に協力または関与する等、反社会的勢力等と何らかの交流または関与を持っている場合

• 本規約に違反したことがある者、またはその関係者からの申請である場合

• 申請者が、不正な手段をもって登録を行っていると事業者が判断した場合

• 申請者が、本人以外の情報を登録している場合

• その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

３　利用者は、登録事項に変更が生じた場合は直ちにアップデートすることとし、常に真実、正確、完全、かつ最新の情報となるよう維持しなければなりません。

４　利用者は、当社に対して退会意思をメール送信することにより、本サービスから退会できるものとします。

 

第４条（アカウントの管理）

１　利用者は、本アプリ、本サイトまたは本サービスの利用に際して登録した情報（以下「登録情報」といいます。メールアドレスやID・パスワード等を含みます）について、自己の責任の下、任意に登録、管理及び保管するものとします。登録情報は利用者に一身専属的に帰属するものとし、これを第三者に利用させ、または第三者と共有し、または貸与・譲渡・名義変更・売買等をしてはならず、相続することもできません。

２　当社は、登録情報によって本アプリ、本サイトまたは本サービスの利用が行われた場合、利用登録を行った本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。

３　利用者は、登録情報の不正使用によって当社、事業者または第三者に損害が生じた場合、当社、事業者及び第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。

４　登録情報の管理は、利用者が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であった場合や管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によってに利用者が被った一切の不利益および損害に関しては、利用者が負担するものとし、当社及び事業者は責任を負わないものとします。

５　登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第５条（利用料金及び支払い方法）

１　利用者は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定め、当社のウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。

２　利用者がソーシャルメイトとしてサポートを行う場合の対価として、当社が別途定め、当社のウェブサイトに表示する報酬を、当社が指定する方法により得るものとします。

 

第６条（禁止事項）

利用者は、本アプリ、本サイトまたは本サービスの使用にあたり、以下の行為またはこれらを助長する行為をしてはならず、また、これらの行為を試みてはなりません。利用者が禁止事項に違反したと認めた場合、利用者アカウントの一時停止、退会処分その他当社が必要と判断した措置を取ることができます。

１　法令、公序良俗、または事業者もしくは利用者が所属する業界団体の内部規則に違反する行為

２　犯罪行為に関連する行為

３　本アプリ、本サイトまたは本サービスを通じて下記に該当すると当社が判断する情報を投稿・送信・アップロードする行為

• 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報

• 当社、事業者または第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報

• 過度にわいせつな表現または児童ポルノ・児童虐待にあたる表現を含む情報

• 差別を助長する表現を含む情報

• 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報

• 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報

• 反社会的な表現を含む情報

• チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報

• 他人に不快感を与える情報を含む情報

４　当社、事業者、他の利用者、その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、その他の権利または利益を侵害する行為（かかる侵害を直接または間接に惹起する行為を含む）

５　当社、事業者または第三者に対する詐欺または脅迫行為、名誉または信用毀損行為、不当な差別または誹謗中傷行為

６　当社、事業者または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為

７　当社、事業者または第三者に経済的損害を与える行為

８　当社、事業者、他の利用者、または第三者のサーバーやシステム、ネットワーク、セキュリティの機能を破壊したり、妨害したりする行為

９　コンピュータウィルス、その他の有害なコンピュータープログラムを含む情報を送信する行為

10　本アプリ、本サイト、または本サービス用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為

11　当社が提供するインターフェース以外の方法で本アプリ、本サイト、または本サービスにアクセスを試みる行為

12　本アプリ、本サイト、または本サービスにおいて利用し得る情報を改ざんする行為

13　当社が定める一定のデータ以上のデータを本アプリ、本サイト、または本サービスを通じて送信する行為

14　当社による本アプリ、本サイト、または本サービスの運営を妨害する恐れのある行為

15　不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

16　他の利用者または第三者になりすます行為

17　他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為

18　一人の利用者が、複数の利用者IDを取得する行為

19　他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為

20　不正な目的を持って本アプリ、本サイト、または本サービス他の利用者または第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

21　本アプリ、本サイト、または本サービスの他の利用者または第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

22　当社が許諾しない本アプリ、本サイト、または本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為

23　本アプリ、本サイト、または本サービスに関連して、反社会的勢力等に対して直接または間接に利益を供与する行為

24　その他、当社が不適切と判断する行為

第７条（本アプリ及び本サイト並びに本サービスの提供の停止等）

１　当社は、以下のいずれかの自由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本アプリ及び本サイト並びに本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• 本アプリ、本サイト、または本サービスにかかるコンピューターシステムの保守点検または更新を行う場合

• 地震、落雷、火災、または停電等の不可抗力により、本アプリ、本サイト、または本サービスの提供が困難となった場合

• コンピューターまたは通信回線等が事故により停止した場合

• その他、当社が本アプリ、本サイト、または本サービスの提供が困難と何段した場合

２　当社は、当社の都合により、いつでも本アプリ、本サイト、または本サービスの提供を終了することができます。

３　当社は、本アプリ、本サイト、または本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

 

第８条（利用制限）

１　当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合は、事前の通知をせずに、利用者に対して、当該利用者に関する表示を削除または非表示にし、本アプリ及び本サイト並びに本サービスの全部または一部の利用制限、一時停止または退会処分その他当社が必要と判断した措置を取ることができるものとします。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合

• 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

• 当社、事業者、他の利用者、または第三者に損害を生じさせる恐れのある目的または方法で本アプリ、本サイト、または本サービスを利用した、または利用しようとした場合

• 本アプリ、本サイト、または本サービスの運営を妨害した、または妨害しようとした場合

• 料金等の支払義務の不履行があった場合

• 支払停止または支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始、またはこれらに類する手続の開始の申立があった場合

• 自ら振出し、または引受けた手形もしくは小切手につき、不渡処分を受けた場合、または手形交換所の取引停止処分、その他これに類する措置を受けたとき

• 差押、仮差押、仮処分、強制執行、または競売申立があった場合

• 公租公課の滞納処分を受けた場合

（10） 死亡した場合、または後見開始、保佐開始、もしくは補助開始の審判を受けた場合

（11） 当社及び事業者からの連絡に対し、一定期間返答がない場合

（12） 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合

（13） 利用者の依頼申告内容と実態に著しい乖離が認められ、サポートを行うことが困難であるケースが複数回確認された場合

（14） 利用者がソーシャルメイトとしてサポートを行う場合、サポート当日に依頼を反故にしたり、利用料金を持ち逃げする等の行為が確認された場合

（15） 上記の他、本アプリ、本サイト、または本サービスの利用を適当でないと判断した場合

 

第９条（利用環境の整備）

１　利用者は、本アプリ及び本サイト並びに本サービスの利用に必要となるデバイス、ソフトウェア、通信回線、その他の環境を、利用者の責任と負担において準備するものとします。

２　本アプリ及び本サイト並びに本サービスの利用に伴い発生する通信料は、利用者の負担とします。

第１０条（Cookieの利用）

１　本アプリまたはサイトでは、アクセス解析等のためにクッキー（Cookie）を使用することがあります。クッキーとは、ウェブサーバーから利用者のウェブブラウザに送信される小さなデータのことで、利用者のパソコンのハードディスクにファイルとして格納されるものもあります。クッキーには利用者のコンピューターに関する情報や最後にサイトを訪れた日時、訪問回数等を記録しておくことができます。特定の個人を識別することはできないよう匿名性が保たれています。

２　利用者ご自身でブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受取を拒否することも可能です。この場合、本サービスの利用は可能ですが、一部の機能が使えなくなる可能性があります。

第11条（免責）

１　当社は、本アプリ、本サイトまたは本サービスの利用、及び内容の変更、サービス提供の中断、停止、または終了、サービス利用の不能、利用者が発信するメッセージまたは情報が削除され、または消失したこと、利用者に対する利用制限措置、本アプリまはた本サイトのデータ消失またはデバイスの故障・損傷、本アプリまたは本サイトがデバイスに与える影響、利用者が本アプリ、本サイトまたは本サービスを正常に利用できないことにより被る不利益、データ消失の不利益、その他本アプリ及び本サイト並びに本サービスまたは関連して利用者が受けたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。

２　当社は、利用者の本アプリ、本サイトまたは本サービスの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。

３　当社は、本アプリ、本サイトまたは本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。

４　当社は、本アプリ、本サイトまたは本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のＯＳのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。

５　当社及び事業者は、利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害（間接損害や逸失利益を含みます）に対して、当社及び事業者がかかる損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。

６　第１項乃至前項の規定は、当社及び事業者に故意または重過失がある場合は適用しません。

７　前項が適用される場合であっても、当社及び事業者は、過失（重過失を除きます）による行為によって利用者に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、一切賠償する責任を負わないものとします。

８　当社または事業者が本サービスの利用に関し損害賠償責任を負う場合、当該損害が発生した月に利用者から受領した利用額を限度として賠償責任を負うものとします。

９　当社親び事業者は、本アプリ及び本サイト並びに本サービスに関して、利用者同士、または利用者と利用者以外の第三者との間で生じた取引、連絡、紛争等につき、一切の責任を負いません。利用者同士、または利用者と利用者以外の第三者との間で紛争が生じた場合でも、両者同士の責任で解決するものとし、当社及び事業者には一切の請求をしないものとします。

10　利用者は、本アプリ及び本サイト並びに本サービスの利用に関連し、他の利用者に損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じさせた場合、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償またはかかる紛争を解決するものとし、当社及び事業者には一切の迷惑や損害を与えないものとします。

11  利用者の行為により、第三者から事業者が損害賠償等の請求をされた場合には、利用者の費用（弁護士費用）と責任で、これを解決するものとします。当社及び事業者が、当該第三者に対して、損害賠償金を支払った場合には、利用者は、当社及び事業者に対して当該損害賠償金を含む一切の費用（弁護士費用及び逸失利益を含む）を支払うものとします。

12  利用者が本アプリ及び本サイト並びに本サービスの利用に関連して当社及び事業者に損害を与えた場合、利用者の費用と責任において当社及び事業者に対して損害を賠償（訴訟費用及び弁護士費用を含む）するものとします。

 

第12条（本コンテンツ及び本アプリの権利）

本アプリ及び本サイト並びに本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本アプリ及び本サイト並びに本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の使用許諾を意味するものではありません。利用者は、いかなる利用によっても当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害する恐れのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等を含む）をしてはいけません。

 

第13条（投稿コンテンツの権利）

１　利用者は、投稿コンテンツについて、自らが投稿・アップロード・その他の態様による送信をすることについての適法な権利を有していること、及び投稿コンテンツが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。

２　投稿コンテンツの著作権は利用者に帰属するものとし、当社が取得することはありません。ただし、利用者は、当社に対し、投稿コンテンツを利用する権利を無償かつ無制限に、地域の限定なく許諾したこととし、当社はかかる権利を取得します。当社が取得する権利には、複製、上映、演奏、公衆送信、公衆伝達、口述、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、当社が事業目的上必要とみなす範囲での改変、著作権法27条及び28条に定める権利を含みます。利用者は、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して、著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

３　当社は、利用者が投稿コンテンツに関し法令もしくは本規約に違反し、または違反する恐れがあると認めた場合、その他業務上合理的な必要がある場合、あらかじめ利用者に通知することなく、投稿コンテンツを削除する等の方法により、本サービスの利用を制限できます。

第14条（サービス内容の変更等）

当社は、利用者に通知することなく、本アプリ、本サイト、または本サービスの内容を変更し、または本アプリ、本サイト、または本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条（本規約の変更）

１　当社は、必要と判断した場合には、利用者の承諾を得ることなく、いつでも本規約を変更することができるものとし、利用者はこれを異議なく承諾するものとします。

２　当社は、本規約を変更したときは、当社のウェブサイトにアップロードする方法により利用者に通知するものとし、同通知には変更後の規約の効力発生日を明記するものとします。

３　本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとともに本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき、本規約の変更は、利用者の合意がなくても通知に記載された効力発生日から生じるものとします。

４　本規約の変更が前項の条件を満たさない場合は、本規約の変更は利用者の同意を得たときから効力が生じるものとします。

第16条（個人情報の取扱い）

当社及び事業者が本アプリ、本サイト、または本サービスの利用によって取得する個人情報の取扱いについては本規約には規定せず、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第17条（通知または連絡）

１　本アプリ、本サイト、または本サービスに関する当社及びから利用者への通知・連絡は、当社及びのウェブサイトへの掲示（https://www.iki-iki-life.jp）、または当社及びが定めるその他の方法により行うものとします。なお、当社及び事業者が利用者から提供された連絡先に連絡をした場合、利用者から当社及び事業者に対する連絡先変更届がなされない限り、当社及び事業者は現在登録されている連絡先を有効とみなして連絡をすることができます。

２　本アプリ、本サイト、または本サービスに関する利用者から当社及び事業者への連絡は、当社のメールアドレス（support@iki-iki-life.jp）へのメール送信、当社ウェブサイトに記載の事業者のメールアドレス、または当社及び事業者が定めるその他の方法により行うものとします。

第18条（権利義務の譲渡）

１　利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本気役に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

２　当社は、利用者にあらかじめ通知することなく、本アプリ及び本サイト並びに本サービスにかかる事業を他者に譲渡（事業譲渡、会社分割、会社合併等その様態を問いません）することができ、利用者は本項においてこれにあらかじめ同意したものとします。当社が事業譲渡を行った場合、利用規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務、利用者の登録事項、その他の顧客情報を譲渡人に譲渡することができます。

第19条（完全合意）

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との完全な合意を構成し、口頭または書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者の事前の合意、表明、及び了解に優先します。

第20条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の規定、及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は継続して完全に効力を有し、当社及び利用者は、当該無効もしくは執行不能とされた条項または部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効もしくは執行不能な条項または部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるよう努めるものとします。

第21条（準拠法、管轄裁判所）

１　本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

２　当社と利用者等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします｡

３　事業者と利用者等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、事業者が指定する地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします｡

2023年8月1日　制定